Article 1 – Définitions

• Séance(s) : prestation de Pilates (individuelle, duo ou collective) délivrée par un enseignant qualifié.
• Forfait(s) : ensemble de séances prépayées, avec une durée de validité définie.
• Abonnement(s) : accès mensuel ou trimestriel aux cours selon les conditions contractuelles.
• Commande : tout achat de prestation effectué en ligne ou sur place.
• Plateforme : outil de réservation et de gestion des paiements, ici Xplor Active.
• Client : toute personne physique majeure contractant avec le Studio.

Article 2 – Application des CGV

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes. Elles sont consultables sur le site Internet du studio et disponibles en version papier sur demande. Toute réservation implique leur acceptation pleine et entière.

Article 3 – Réservation et paiement

• Les séances peuvent être réservées via la plateforme Xplor Active ou sur place.

• Le paiement est exigible à la réservation, par carte bancaire, virement ou espèces.

• Une facture est émise sur demande.

Article 4 – Validité des forfaits et des abonnements

• • Les forfaits sont valables pendant une durée limitée à compter de la date d’achat. Cette durée est précisée à l’achat.
• Les abonnements sont renouvelés automatiquement chaque mois durant la période d’engagement.
• Les séances non utilisées dans les délais impartis ne sont ni reportées, ni remboursées.

Article 5 – Conditions d’annulation

• Annulation sans frais : jusqu’à 24h avant l’heure du cours.
• Annulation tardive : la séance est due (ou décomptée du forfait).
• En cas d’annulation par le studio (maladie, nombre insuffisant de participants), la séance est reprogrammée ou créditée.

Article 6 – Aptitude physique

Le Client déclare être apte à pratiquer une activité physique. En cas d’arrêt pour raison médicale (justifié par certificat), la validité du forfait ou de l’abonnement peut être suspendue, dans la limite d’un an.

Le client s’engage à aviser la coach de Alkimya Studio en cas de problèmes médicaux particuliers ou en cas de grossesse car certains exercices devraient alors être adaptés.

Alkimya studio ne peut pas être tenu responsable des blessures ou des accidents survenus pendant le cours, en présentiel ou à distance. Les clients doivent s’assurer qu’ils sont en bonne santé et aptes à pratiquer les activités physiques proposées.

Pour des raisons de sécurité liées à l’utilisation des machines Reformer, la pratique du Pilates Reformer au sein de STUDIO ON est interdite aux femmes enceintes, quel que soit le stade de la grossesse. Cette restriction figure également au Règlement Intérieur.Pour des raisons de sécurité liées à l’utilisation des machines Reformer, la pratique du Pilates Reformer au sein de Alkimya Studio est interdite aux femmes enceintes, quelque soit le stade de la grossesse. Cette restriction figure également au Règlement Intérieur.

Article 7 – Droit de rétractation

• Le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations réalisées en présentiel.En cas de commande à distance (produits ou forfaits non entamés), le Client dispose de 14 jours pour se rétracter par courrier recommandé avec AR.

Article 8 – Responsabilité et assurance

Le Studio est assuré pour ses activités professionnelles. Il ne saurait pas être tenu responsable en cas d’accident résultant d’un usage inadapté des installations ou du non-respect des consignes de sécurité. Le Client est responsable de ses effets personnels. Le client s’engage à faire fonctionner sa responsabilité civile s’il y a détérioration du matériel ou du studio qui incombe à sa responsabilité.

Article 9 – Donneés personnelles

Le Studio collecte les données personnelles strictement nécessaires à la gestion de la relation client, conformément au RGPD. Le Client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression en écrivant à : contact@alkimya-studio.fr.

Article 10 – Tarifs

Les prix sont affichés TTC et peuvent être modifiés sans préavis. Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la Commande.

Article 11 – Hygiene et confort

• Chaussettes antidérapantes obligatoires ou pieds nus pour le Reformer.
• Tapis à disposition ou personnel.
• Merci de désinfecter tapis et machines après usage avec le spray prévu.
• Arrive quelques minutes en avance pour profiter pleinement de ta séance.
• Les chaussures sont interdites dans le studio et doivent être posées dans l’entrée à l’emplacement prévu.
• Des vêtements confortables et adaptés à la pratique du Pilates sont demandés.